Los diseñadores decimos y sentimos que nuestra actividad se fundamenta en la capacidad y el institno del ser humano de mejorar su entorno y su calidad de vida. A este instinto de comunicarse, los diseñadores gráficos agregamos la optimización de esa comunicación.
Pero somos, al parecer, comunicadores con problemas de comunicación, como me dijo Marcelo Ghío -ex presidente de ADG- en una conversación sobre este tema.
Es que sufrimos de una casi permanente desconexión con nuestros clientes, neófitos en asuntos de la comunicación visual, y nuestras buenas intenciones de hacer bien nuestro incomprendido trabajo. Descubrimos que las propuestas gráficas que aportamos como una solución a los problemas planteados, por mejor fundamentadas en bases teórico- prácticas y experiencia profesional, quedan invalidadas frente a aquel quien desconoce de cuestiones técnicas ligadas a la eficacia del mensaje; para simplificar el asunto a un bipolar “lindo / feo” o “me gusta/ no me gusta”.
De manera que habrá que hacerse cargo de ello. En mi caso estoy planteandome un objetivo propio que me asigno como profesional del diseño y como docente en el area. Considero que es necesario educar, informar y formar a nuestros futuros clientes ofreciendo contenidos de DG en carreras universitarias de todo tipo articulando una constante convocatoria a materias electivas, cursos, talleres y charlas de divulgación de nuestra profesión. Después de todo cualquiera de ellos puede necesitar un diseñador en el transcurso de su actividad profesional. Solo que al haber sido informado correctamente acerca de que se ocupa el diseño gráfico, podrá junto con nuestros diseñadores, formar un equipo mucho mas eficiente.
También nuestros alumnos de diseño que actualmente están en formación, necesitarán comunicarse mejor con ese futuro cliente (ya mejor informado). Nuestra carrera debería contar con materias orientadas a mejorar la manera de llegar a nuestos futuros clientes.
Propuesta educativa
Al ponerme en contacto con el mundo laboral, más específicamente como diseñador independiente; me di cuenta que la teoría adquirida durante la carrera, apuntaba casi exclusivamente a aquello que tenía que ver con la fase proyectual de nuestro trabajo. Pero resultaría realista considerar que el diseño gráfico y las profesiones afines, son actividades que si bien comienzan en el tablero, terminan por dejar una parte de la realidad afuera si no se complementan con la tarea de adquirir ciertas habilidades de gestión.
Es muy cierto que cuando nos enfrentamos al cliente, por lo general se trata de uno chico (la mayoria de las veces uno muy chico), más aún cuando estamos comenzando por dar nuestros primeros pasos. Nunca, o casi nunca, llegamos a las puertas de las grandes corporaciones y empresas de envergadura y posicionamiento privilegiado, propias de los ejemplos de las bibliografías recomendadas por las cátedras. Si así fuera, estaríamos en el camino correcto al pensar en grandes campañas, en medios masivos y mega presupuestos.
Muy por el contrario, lo primero que descubre un nuevo Diseñador o Lic. en Publicidad es que no sabe como generar una entrevista; luego no sabe cómo comportarse con el cliente (negociar), cuanto cobrar, cómo hacer un presupuesto y cerrar una venta, cómo expresarse, cómo interpretar signos y gestos de nuestro interlocutor (PNL), como protegerse legalmente; en fin: cómo llevar a cabo la tarea -a fin de cuentas ineludible- de la gestión del diseño. Pues es sabido que la mayoría de los estudiantes de diseño tienen un proyecto más relacionado con el emprendimiento independiente que con la idea de ser empleados de un estudio. De hecho, la mayoría de los clasificados laborales que surgen de las agencias y estudios de diseño piden en mayor proporción recién recibidos o estudiantes y menos diseñadores señor. Lo que sucede es que para ser un DG “señor” hacen falta algunos años de trayectoria; haber pasado por varios estudios de diseño o agencias en etapas mas tempranas, y seguir en el circuito pero con necesidades económicas adaptadas a sus nuevas realidades; ya sea por edad, responsabilidades, hijos, experiencia, o las mezclas resultantes de todas ellas.
Mi propuesta está orientada a formar un egresado conectado con las dificultades del mercado. Saber que cada cliente es diferente y que casi nunca responden a los ejemplos ideales de los libros. Propongo entonces diseñar un profesional. Y esto significa adaptarlo a las características y necesidades propias de nuestra sociedad.
Propongo entonces:
Que resultarían de suma utilidad en todas las carreras materias como:
- Oratoria
- Ventas para diseñadores
- Cierre de ventas
- PNL – Programación Neuro Lingüística
- Negociación
- Gestión
- Cómo diseñar el perfil profesional (armado de un CV profesional, procesos de búsqueda, etc).
Estos resultarían ser conocimientos de altísimo valor para la vida profesional y pueden marcar la diferencia entre un profesional y otro.
24 marzo, 2010
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